圣象地板怎么投诉?

钮苗爽钮苗爽最佳答案最佳答案

我买的圣象大芯板,收到货打开一看,有3块是坏掉的 跟客服联系,她让我拍照给她看 然后直接对我说,你要吗?我给老板发过去 然后就没音讯了.... 再打过去就被拉黑了!! 我只收到一块板材 有客户说给300元补贴给我,我气晕了,现在钱没拿到,还被她拉黑了,不知道这块烂板该咋处理,放家里又觉得碍眼,扔了可惜。。。

大家买圣象产品可别上当啊!!!质量差,服务更差!!!

禄书铭禄书铭优质答主

消费者在购买圣象地板后,如果遇到了什么问题,需要投诉,可以按照以下途径尝试进行投诉处理:

1、找商家解决。通过在该购买商品或接受服务的商家,找商家的主管部门,或者商家的上级主管部门进行投诉处理,来维护自身合法权益。这是投诉解决的第一步。大多数投诉都在这一步得到了解决。

2、找消协投诉解决。如果不能同商家达成一致,商家也未能妥善解决,可以向当地消费者协会投诉,请求消费者协会介入调解,协助解决同商家之间的消费纠纷,以解决消费者投诉问题。如果消费者在购买圣象地板时,是在正规家电商场内,也可以向该家电商场的顾客投诉办公室进行投诉,请求商家调解处理,处理投诉问题。

3、找市场监管部门投诉。如果商家是欺骗消费者购买商品或接受了服务,则消费者在购买圣象地板时,可以通过打12315投诉电话向当地市场监管部门投诉,举报商家的违法行为,请求市场监管部门对商家的违法行为予以调查,对商家的欺骗行为予以处理,同时为消费者进行维权,解决消费者投诉。

4、向人民法院起诉。如果商家侵害了自身的合法权益,属于侵权行为,则消费者在购买圣象地板时,在投诉无果的情况下,如果消费者有证据证明商家存在侵害其合法权益的,可以向当地人民法院提起民事诉讼,通过法院判决来解决消费者投诉问题。

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