地板怎么经营?

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2013年地板行业市场情况分析 受宏观经济影响,2013年全国商品房销售面积同比下降6%;而与之相关的木地板消费也受到波及,零售市场销量和销售额均出现较大幅度下降——据国家统计局数据显示,2013年全年国内地板零售数量为6.75亿平方米,同比降低8%,对应销售额为874亿元,同比下滑9%。 尽管如此,专家仍预测地板行业在2014年将迎来反弹,主要基于以下原因:

一、房价仍然处于高位,家庭装修需求仍然很大。虽然目前房屋成交量明显下降,但仍处在较高水平,据国家统计局发布的数据,2013年房屋竣工面积41.92亿平方米,同比增长12%;住宅销售面积13.88亿平方米,同比增长2.2%。

二、政府大力扶持室内装饰行业发展,出台一系列政策鼓励消费者进行家装。今年三月,财政部与住建部联合发布了《关于进一步落实住房补贴政策有关问题的通知》,确定了各地住房补贴发放的范围和标准。

三、“旧房改造”、“以旧换新”以及“二手房”交易量的上升,将为地板行业带来新的增长点。

2014年中国地板产业走势展望 目前来看,尽管地板行业的整体市场规模在2013年实现稳定增长,但品牌竞争已经呈现白热化状态。随着外资企业以及国内企业的不断涌入,整个地板行业的产能过剩问题越发凸显。有业内人士估计,目前地板行业的前五名厂商的产能利用率不足80%,而一些中小品牌的产能则远远没有发挥出来。

在产能充分释放的前提下,如果缺乏创新力和竞争力,很多企业将会被迫退出市场。因此可以预见,2014年地板行业的竞争将更为激烈。 但另一方面,随着家装市场和二手房市场的持续升温,以及政府对装饰行业扶持政策的陆续出台,地板行业依然蕴藏着巨大的发展潜力。

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建材行业是服务性行业,做好全方位的服务,是地板企业健康发展的基础。地板的前期销售和后期服务是构成地板品牌整体服务的两个不可分割的部分。前期销售包括售前咨询、销售谈判、合同以及销售过程中的其它承诺,后期服务包括安装、维修等服务。企业应根据自身实际情况和需要,建立完善的客户档案。除了客户的基本信息外,客户档案还应包括产品的销售时间、地点、价格、型号;销售人员的跟踪服务落实情况、客户对产品和服务的评价以及客户投诉、处理结果等。通过对客户问题地跟踪处理和分析客户的评价,吸取经验,找出不足之处及时修正,使企业的整体服务水平有一个质的飞跃。

地板经销商要真正实现从商品到品牌、经营到运营、渠道到卖场、销售到服务四方面的转型,才能从根本上摆脱困境,实现稳步发展,最终达到做大做强的目的。经销商和厂家之间只有通过相互扶持,相互配合,相互发展,才能够在新的地板建材行业环境下稳步提升。

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