客厅led灯质保几年?
1、在保修期内,家用电器因质量问题发生故障,消费者可选择要求修理、调换、退货,商家均不得收取任何费用。具体“三包”期限长短不一。整机、主要部件、一般部件三者的“三包”期限分别规定:
(1)整机“三包”有效期应当在半年以上。
(2)主要部件“三包”有效期应当在一年以上。
(3)一般部件的“三包”有效期应当在3个月以上。
“三包”有效期内,因出现性能故障,消费者经检查确认需要修理的,销售者、修理者应当在7日内(合同另有约定的,按合同约定)免费修理或者上门服务、并如实录入“三包”信息。
2、在“三包”有效期内,发生同一故障,消费者经修理两次,仍不能正常使用,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。“三包”有效期内,同型号同规格产品调换后的“三包”有效期自再次开具销售发票之日起重新计算。
3、“三包”有效期内,符合换货条件但无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。
4、“三包”期已超过30日或者购买时赠送的,应当免收价格在10元以下的小零件费和每次10元的上门服务费。
5、“三包”有效期内在外地,消费者可选择由销售者、生产者按上述规定承担责任,或者要求生产者提供、指定具有维修资质的单位提供有偿修理,更换、退货,销售者应当予以协助。
除了上述保修期限,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由;但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。